Willkommen beim Online Support

Support-Ticket-System

 

Um unsere Supportanfragen besser organisieren zu können, verwenden wir ein Support-Ticket-System. Jeder Anfrage wird eine eindeutige Ticket-Nummer zugewiesen, an Hand der Sie den Status Ihrer Anfrage jederzeit online nachverfolgen können. Zu Ihrem Überblick werden alle Anfragen mit den dazugehörigen Antworten in unserem Helpdesk gespeichert. So können Sie jederzeit die Antworten auf Ihre Anfragen online einsehen. Um ein Ticket zu eröffnen, ist eine gültige E-Mail-Adresse erforderlich.

 

 

Teamviewer

 

Um kosten zu Sparen versuchen wir Anfahrten zu vermeiden. Wenn es also möglich ist, helfen wir gerne aus der Ferne. Mit dem Teamviewer.

Unser Mitarbeiter hilft Ihnen telefonisch beim Download.

 



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